Мы не просто обслуживаем коттеджные посёлки — мы делаем так, чтобы вы о них не думали.
«Смарт Проперти Менеджмент» — профессиональная служба эксплуатации для премиальной загородной недвижимости Подмосковья. Наша команда — это специалисты, прошедшие школу западных и ведущих российских компаний. Мы знаем, как работает безупречный сервис, и переложили этот стандарт на загородный формат.
Что вы получите?
Собственный клиентский сервис: мобильное приложение и контакт-центр, где любую заявку обрабатывают в первые 30 минут — строго по регламенту и уровню сервиса. Всю «технику» мы тоже берём на себя: инженерные системы, СКУД, видеонаблюдение, автоматизацию.
Сегодня мы управляем более чем 15 коттеджными посёлками (1500+ Га) в Дмитровском, Волоколамском, Солнечногорском, Чеховском районах МО. Не просто эксплуатируем — создаём порядок, которым наши жители гордятся.
Смарт-Стандарты
Правило 30 минут
Ваша заявка не теряется и не ждёт. Контакт-центр и мобильное приложение фиксируют любое обращение и передают в работу максимум за 30 минут — строго по регламенту. Мы отвечаем за сервис так, как это принято в лучших компаниях.
Посёлок в кармане
Мобильное приложение — это пульт управления вашим домом и всей территорией. Открыть шлагбаум гостю, увидеть видео с камер, передать показания или вызвать мастера: всё в паре касаний. Жители получают сервис уровня премиального ЖК, не выходя из дома.
Зима без хлопот
Снегопад больше не повод для хаоса. Чёткие регламенты, собственная техника и контроль SLA: проезды чистят до выезда первой машины, кровли — без наледи, тротуары — посыпаны. Мы не ждём звонков — мы мониторим погоду сами и запускаем механизмы превентивно. Наши жители просто не замечают зимы.